Impiegato Postale (M/F)
Informazioni sul ruolo
micro1 sta cercando un Impiegato Postale per contribuire a migliorare i sistemi di IA che rispondono a domande sui servizi postali. Il ruolo si basa su un'esperienza reale allo sportello per confermare che le domande di esempio suonino autentiche e che le risposte dell'IA siano corrette. L'esperienza come solo portalettere, nella lavorazione o in un negozio privato di spedizioni non è sufficiente. Si tratta di un incarico a breve termine come collaboratore indipendente, 15-25 ore/settimana, completamente da remoto.
Cosa farai
- Rivedere domande di esempio sui servizi postali e segnalare quelle che non sembrano domande reali dei clienti
- Scrivere griglie di valutazione su classi di posta, opzioni di spedizione, affrancatura, tariffe ed etichette di spedizione
- Coprire il tracciamento dei pacchi, la posta persa/danneggiata, il cambio di indirizzo e i moduli di spedizione internazionale/doganali
- Valutare le risposte generate dall'IA rispetto alle griglie di valutazione, segnalando errori, omissioni e indicazioni obsolete
- Condividere feedback scritto chiaro con il team del progetto in modo asincrono
Requisiti
- Esperienza attuale, precedente o da pensionato allo sportello USPS (impiegato postale, addetto vendite/servizio, addetto al retail)
- 1+ anni di esperienza nell'assistenza ai clienti presso uno sportello postale
- Conoscenza pratica di classi di posta, spedizioni, affrancatura, tracciamento e cambio di indirizzo
- Devi avere sede negli Stati Uniti, poter iniziare rapidamente e dedicare 15-25 ore/settimana
- Scrittura chiara e precisa
Compenso e modalità
Pagamento orario di $50-$150/h in base all'esperienza, per un incarico da remoto a breve termine di 15-25 ore/settimana.
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