Esperto di operations vendite / revenue / customer success (M/F)

Informazioni sul ruolo

Micro1 seleziona Esperti di operations vendite / revenue / customer success per un'iniziativa di addestramento dell'IA di un cliente. Il lavoro premia il giudizio pratico di chi ha configurato di persona CRM e gli strumenti di revenue che li circondano; non è richiesta alcuna esperienza precedente con l'IA.

Cosa farai

• Lavorare su scenari operativi realistici come configurazione del CRM, progettazione dei flussi di lavoro e compromessi di integrazione, spiegando il tuo ragionamento
• Risolvere i conflitti tra policy operative: quale regola prevale, perché e cosa lasceresti invariato
• Diagnosticare problemi di dati tra sistemi collegati (duplicati, numeri che non tornano, definizioni incoerenti) e individuarne le cause
• Spiegare cosa fa sì che un flusso di lavoro venga adottato o aggirato dai team vendite e customer success
• Segnalare gli scenari ambigui o poco specificati invece di risolverli in silenzio

Requisiti

• Almeno 4 anni di esperienza pratica in operations vendite, revenue o customer success nel SaaS
• Aver configurato e gestito di persona un CRM come Salesforce o HubSpot, e non solo aver richiesto modifiche a un altro team
• Esperienza pratica con almeno due strumenti collegati, ad esempio per preventivi, fatturazione, ticketing o monitoraggio dei progetti
• Solido giudizio operativo e capacità di spiegare il ragionamento a un pubblico tecnico e non tecnico

Compenso e modalità

Ruolo da collaboratore con compenso di $40-$85 all'ora. Da remoto, limitato a USA o Canada. Il progetto è già attivo e i candidati vengono inseriti in questo momento. Selezione: candidati e rispondi alle domande di selezione, poi un colloquio con l'IA specifico per il ruolo, se previsto, una revisione del profilo e l'onboarding con il team Talent Ops.