Esperto di business operations (M/F)

Informazioni sul ruolo

Micro1 cerca professionisti esperti di business operations per progettare attività che misurano ciò che i sistemi di IA sanno davvero fare. Il lavoro trasforma flussi di lavoro reali in attività di benchmark realistiche e impegnative, che possono essere valutate in modo oggettivo. Non è richiesta alcuna esperienza precedente con l'IA.

Cosa farai

• Progettare attività in più passaggi tratte dal lavoro reale (reportistica, progettazione dei processi, gestione dei flussi di lavoro) con file di riferimento realistici e istruzioni chiare
• Definire criteri di valutazione oggettivi, in modo che due revisori qualificati arrivino allo stesso verdetto
• Costruire attività che richiedono giudizio e non semplice consultazione
• Creare o reperire materiali di supporto: fogli di calcolo, esportazioni da sistemi, documentazione dei processi, report operativi
• Segnalare le attività ambigue o non valutabili invece di consegnarle, e consegnare nei tempi le attività approvate

Requisiti

• Almeno 5 anni di responsabilità diretta e operativa in business operations, reportistica operativa, progettazione dei processi o gestione dei flussi di lavoro, non solo ruoli di supervisione o esperienza marginale
• Esperienza nella creazione o nell'applicazione di standard strutturati (SOP, checklist QA, documentazione dei processi, definizioni dei livelli di servizio o valutazioni della formazione)
• A proprio agio nel ragionare su più documenti contemporaneamente; è richiesta una solida padronanza di Excel
• Ottimo inglese, B2 minimo e C1 preferibile; l'esperienza nella valutazione di IA o LLM è un plus, ma non obbligatoria

Compenso e modalità

Ruolo da collaboratore, lavoro a progetto pagato per ogni attività approvata, con circa 10 ore per attività e un compenso fino a $90 l'ora equivalenti (intervallo indicato: $45-$90/h). Completamente da remoto, senza restrizioni geografiche. Il passo successivo è il colloquio con l'IA specifico per il ruolo, seguito da revisione del profilo e onboarding con il team Talent Ops.