Agente di accettazione passaporti (M/F)
Informazioni sul ruolo
micro1 sta assumendo un Agente di accettazione passaporti per aiutare a migliorare i sistemi di IA che rispondono a domande sui passaporti. Il ruolo si basa su esperienza reale a contatto con il pubblico per garantire che le domande di esempio suonino come richieste reali di candidati e che le risposte dell'IA siano accurate. Si tratta di un incarico a breve termine, con 20-30 ore/settimana, completamente da remoto.
Cosa farai
- Rivedere domande di esempio sui passaporti e segnalare quelle che non sembrano domande reali di richiedenti
- Scrivere griglie di valutazione che definiscano una risposta corretta e completa su nuove richieste, rinnovi e sostituzioni, inclusi moduli, tariffe e opzioni di elaborazione
- Includere documenti di identità/cittadinanza, requisiti fotografici e richieste per minori nelle griglie di valutazione
- Valutare le risposte generate dall'IA rispetto alle griglie, segnalando errori, omissioni e indicazioni superate
- Condividere feedback scritto e chiaro con il team del progetto in modalità asincrona
Requisiti
- Nomina attuale o recente come agente di accettazione passaporti (ufficio postale, cancelleria della contea, biblioteca o simile)
- 1+ anni di esperienza nell'assistenza al pubblico per richieste di passaporto
- Conoscenza pratica di moduli, tariffe, documenti di identità/cittadinanza e regole per i minori
- Residente negli USA, in grado di iniziare rapidamente e dedicare 20-30 ore/settimana
- Scrittura chiara e precisa
Compenso e modalità
Pagamento su base orario, $50-$150/h in base all'esperienza, per un contratto da remoto a breve termine con 20-30 ore/settimana.
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