Revenue-Operations-Spezialist (SaaS) (m/w/d)

Über die Rolle

Berufsbezeichnung: Revenue-Operations-Spezialist (SaaS)

Art der Tätigkeit: Selbstständiger Auftragnehmer

Standort: Remote micro1 sucht Revenue-Operations-Spezialisten (SaaS) für das Projekt eines Kunden, das darauf abzielt, die operative Effektivität und Datenintegrität in komplexen SaaS-Geschäftsumfeldern zu steigern. In dieser Rolle setzen Sie Ihr Fachwissen ein, um KI-Systeme der nächsten Generation zu trainieren. Ihre Arbeit prägt, wie Modelle lernen, schlussfolgern und arbeiten – durch hochwertigen, praxisnahen Input. Vorkenntnisse in KI sind nicht erforderlich – entscheidend ist Ihr Fachwissen. Diese Gelegenheit passt ideal zu Fachleuten, die CRM-Systeme und angrenzende SaaS-Revenue-Tools praktisch verantworten, insbesondere in regulierten oder Multi-Produkt-Kontexten, in denen operatives Urteilsvermögen und klare Kommunikation entscheidend sind.

Ihre Aufgaben

• CRM-Datenmodelle bewerten und verfeinern, um sie an sich wandelnde Anforderungen in Vertrieb, Customer Success und Revenue Operations anzupassen.
• Widersprüchliche operative Richtlinien erkennen, abwägen und die Lösungen dokumentieren, wobei Sie die logischen Entscheidungen und Zielkonflikte erläutern.
• Compliance-gebundene Workflows für SaaS-Umsatzprozesse entwerfen und validieren und dabei die Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften sicherstellen.
• Lücken in der Integrität von Umsatzdaten diagnostizieren und beheben, um genaues, umsetzbares Reporting und genaue Analysen zu unterstützen.
• Detaillierte Prozess-Walkthroughs auf Basis persönlicher Erfahrung mit Systemkonfigurationen liefern und dabei Entscheidungspunkte und gewonnene Erkenntnisse hervorheben.
• Schriftliche und mündliche Beiträge für szenariobasierte operative Trainingsaufgaben in Zusammenarbeit mit den Projekt-Stakeholdern leisten.
• Systemverbesserungen empfehlen, mit Fokus auf Skalierbarkeit, Compliance und funktionsübergreifende Abstimmung.

Anforderungen

• Mindestens 4 Jahre direkte, praktische Erfahrung in SaaS-Revenue-, Vertriebs-, Customer-Success- oder Implementierungsoperationen (nicht nur angrenzende oder rein leitende Berührungspunkte).
• Nachgewiesene CRM-Verantwortung (Salesforce, HubSpot oder ähnlich) mit Konfigurationserfahrung sowie mindestens zwei weitere Tools wie Abrechnung, CPQ, Ticketing oder Projektverfolgung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Richtlinienkonflikte zu lösen und operative Zielkonflikte in hochkomplexen, stark regulierten Umfeldern zu erklären (Fintech, Healthtech, Insurtech oder ähnliche Bereiche sind ausdrücklich erwünscht).
• Starkes operatives Urteilsvermögen: Sie können Prozessentscheidungen treffen und begründen, wenn sich Regeln, Vorschriften oder geschäftliche Anforderungen überschneiden.
• Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um Logik zu dokumentieren und klar mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
• Erfahrung im Prozessdesign für regulierte Branchen oder SaaS-Implementierungen mit mehreren Produkten, mit Fokus auf Compliance und Berichtsgenauigkeit.
• Sicherheit im Umgang mit Unklarheit, beim Priorisieren dessen, was geändert und was stabil bleiben sollte, und beim Darlegen der Begründung hinter jeder Entscheidung.