Amministratore Salesforce / HubSpot - Sistemi di revenue (SaaS) (M/F)

Informazioni sul ruolo

Titolo del ruolo: Amministratore Salesforce / HubSpot - Sistemi di revenue (SaaS)

Tipo di ruolo: Collaboratore indipendente

Sede: Da remoto micro1 cerca esperti amministratori Salesforce / HubSpot - Sistemi di revenue (SaaS) che contribuiscano a un dinamico progetto per un cliente, incentrato sull'eccellenza operativa nei sistemi CRM e di revenue. In questo ruolo metterai la tua competenza al servizio dell'addestramento dei sistemi di IA di nuova generazione. Il tuo lavoro influenzerà il modo in cui i modelli imparano, ragionano e funzionano, grazie a contributi concreti e di alta qualità. Non è richiesta alcuna esperienza pregressa nell'IA: conta la tua conoscenza del settore. Lavorerai all'interno dello stack di revenue di un'azienda SaaS in cui la logica operativa ha perso l'allineamento: regole che si contraddicono, automazioni che continuano a scattare secondo una policy ritirata due anni fa, lo stesso cliente registrato con due ragioni sociali diverse, permessi che non corrispondono a quanto dice la documentazione, e zone grigie.

Cosa farai

• Fare l'audit del CRM e dei sistemi di revenue integrati per individuare contraddizioni, policy obsolete, record duplicati e incongruenze operative.
• Analizzare e risolvere i conflitti tra policy, decidendo quali regole di business debbano avere la precedenza e documentando un ragionamento chiaro e applicabile.
• Redigere prompt operativi precisi che descrivano le best practice per gestire scenari di dati SaaS complessi e realistici.
• Valutare e riconciliare i dati sottostanti per chiarire lo stato previsto tra le piattaforme e garantire coerenza.
• Documentare le modifiche raccomandate e le aree lasciate deliberatamente invariate, sostenute da un solido giudizio operativo.
• Valutare e illustrare l'impatto delle modifiche proposte sugli strumenti collegati, come fatturazione, CPQ, ticketing o piattaforme di integrazione.
• Contribuire con spunti su progettazione dei sistemi, ottimizzazione e governance CRM sostenibile in un contesto SaaS.

Requisiti

• 4–6 anni di esperienza pratica nell'amministrazione o nell'implementazione di CRM con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 o piattaforme comparabili.
• Esperienza comprovata in realizzazioni CRM concrete, tra cui implementazioni, migrazioni, consolidamenti o rollout guidati in autonomia.
• Ampia esperienza nella configurazione di campi, flow, regole di validazione, oggetti e permission set; le certificazioni sono apprezzate, ma si privilegia l'esperienza pratica di realizzazione.
• Conoscenza operativa di almeno due sistemi di revenue od operativi correlati (ad es. fatturazione, gestione degli abbonamenti, CPQ, ticketing, tracciamento dei progetti, middleware di integrazione).
• Dimestichezza con il livello dei dati: SQL, API, modelli di dati dei sistemi e riconciliazione dei dati tra sistemi.
• Esperienza in ambienti SaaS, con preferenza per i settori regolamentati o la complessità multi-prodotto.
• Eccellenti capacità di comunicazione professionale in inglese, scritta e orale, soprattutto nel documentare il ragionamento tecnico e le decisioni di policy operativa.