Salesforce / HubSpot एडमिनिस्ट्रेटर - रेवेन्यू सिस्टम (SaaS)

भूमिका के बारे में

भूमिका का शीर्षक: Salesforce / HubSpot एडमिनिस्ट्रेटर - रेवेन्यू सिस्टम (SaaS)

भूमिका का प्रकार: कॉन्ट्रैक्टर

स्थान: रिमोट micro1 Salesforce / HubSpot एडमिनिस्ट्रेटर - रेवेन्यू सिस्टम (SaaS) विशेषज्ञों की तलाश कर रही है, जो एक गतिशील ग्राहक प्रोजेक्ट में योगदान दें, जो CRM और रेवेन्यू सिस्टम में परिचालन उत्कृष्टता पर केंद्रित है। इस भूमिका में आप अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करके अगली पीढ़ी के AI सिस्टम को ट्रेन करने में मदद करेंगे। आपका काम तय करेगा कि मॉडल कैसे सीखते हैं, तर्क करते हैं और प्रदर्शन करते हैं, और इसका आधार उच्च-गुणवत्ता वाला, वास्तविक दुनिया का इनपुट होगा। AI में पूर्व अनुभव आवश्यक नहीं है — मायने आपका विषय-ज्ञान रखता है। आप एक SaaS कंपनी के रेवेन्यू स्टैक में काम करेंगे, जहाँ परिचालन तर्क बेमेल हो चुका है: आपस में टकराते नियम, दो साल पहले रिटायर की गई नीति के विरुद्ध अब भी चल रहे ऑटोमेशन, एक ही ग्राहक का दो अलग-अलग कानूनी नामों से दर्ज होना, ऐसी अनुमतियाँ जो दस्तावेज़ीकरण में लिखी बातों से मेल नहीं खातीं, और अस्पष्ट स्थितियाँ।

आप क्या करेंगे

• विरोधाभासों, अप्रचलित नीतियों, डुप्लिकेट रिकॉर्ड और परिचालन असंगतियों के लिए CRM और एकीकृत रेवेन्यू सिस्टम का ऑडिट करना।
• नीतिगत टकरावों का विश्लेषण और समाधान करना, यह तय करना कि कौन-से बिज़नेस नियम प्राथमिक होंगे, और स्पष्ट, कार्रवाई-योग्य तर्क दर्ज करना।
• जटिल, वास्तविक दुनिया के SaaS डेटा परिदृश्यों को संभालने की सर्वोत्तम प्रथाएँ बताने वाले सटीक ऑपरेशनल प्रॉम्प्ट का मसौदा तैयार करना।
• प्लेटफ़ॉर्म में अभिप्रेत स्थिति स्पष्ट करने और एकरूपता सुनिश्चित करने के लिए अंतर्निहित डेटा का आकलन और मिलान करना।
• अनुशंसित बदलावों के साथ-साथ उन क्षेत्रों को भी दर्ज करना जिन्हें जानबूझकर अपरिवर्तित छोड़ा गया, जिसे ठोस परिचालन विवेक का समर्थन प्राप्त हो।
• बिलिंग, CPQ, टिकटिंग या इंटीग्रेशन प्लेटफ़ॉर्म जैसे जुड़े हुए टूल पर प्रस्तावित बदलावों के प्रभाव का मूल्यांकन करना और उसे स्पष्ट रूप से बताना।
• SaaS संदर्भ में सिस्टम डिज़ाइन, ऑप्टिमाइज़ेशन और टिकाऊ CRM गवर्नेंस पर अंतर्दृष्टि देना।

आवश्यकताएँ

• Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 या तुलनीय प्लेटफ़ॉर्म के साथ CRM एडमिनिस्ट्रेशन या इम्प्लीमेंटेशन का 4–6 वर्षों का व्यावहारिक अनुभव।
• वास्तविक CRM बिल्ड-आउट का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड, जिसमें स्वतंत्र रूप से संचालित इम्प्लीमेंटेशन, माइग्रेशन, कंसोलिडेशन या रोलआउट शामिल हों।
• फ़ील्ड, फ़्लो, वैलिडेशन रूल, ऑब्जेक्ट और परमिशन सेट कॉन्फ़िगर करने का व्यापक अनुभव; प्रमाणपत्रों की सराहना की जाती है, पर व्यावहारिक बिल्ड अनुभव को प्राथमिकता दी जाती है।
• कम से कम दो संबंधित रेवेन्यू या परिचालन सिस्टम (जैसे बिलिंग, सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट, CPQ, टिकटिंग, प्रोजेक्ट ट्रैकिंग, इंटीग्रेशन मिडलवेयर) का कार्य-ज्ञान।
• डेटा लेयर में सहजता से काम करना: SQL, API, सिस्टम डेटा मॉडल और क्रॉस-सिस्टम डेटा मिलान।
• SaaS माहौल की पृष्ठभूमि, जिसमें विनियमित उद्योगों या बहु-प्रोडक्ट जटिलता को वरीयता दी जाती है।
• उत्कृष्ट पेशेवर अंग्रेज़ी संवाद कौशल, लिखित और मौखिक दोनों, विशेषकर तकनीकी तर्क और परिचालन नीति निर्णयों का दस्तावेज़ बनाने में।