Opérateur de régulation incendie - Spécialiste des communications d'urgence (H/F)

À propos du poste

Intitulé du poste : Opérateur de régulation incendie - Spécialiste des communications d'urgence

Type de contrat : Prestataire indépendant

Lieu : À distance micro1 sélectionne des opérateurs de régulation incendie - spécialistes des communications d'urgence pour apporter leur expertise opérationnelle à un projet client dynamique. Dans ce poste, vous mettrez votre expertise au service de l'entraînement des systèmes d'IA de nouvelle génération. Votre travail influencera la façon dont les modèles apprennent, raisonnent et performent, grâce à des contributions concrètes et de grande qualité. Aucune expérience préalable en IA n'est requise : ce sont vos connaissances du domaine qui comptent. Cette opportunité s'adresse aux professionnels chevronnés de la régulation incendie qui souhaitent partager leur savoir-faire pratique en matière de hiérarchisation et d'acheminement des demandes d'urgence, en appliquant des protocoles standardisés dans des environnements à forte pression. Une bonne maîtrise de la communication écrite et orale sera essentielle pour fournir des retours et des données clairs et exploitables au développement de l'IA.

Vos missions

• Recevoir et analyser des demandes d'urgence simulées ou en temps réel, en déterminant leur degré d'urgence et en affectant les ressources appropriées selon les protocoles établis.
• Appliquer vos compétences de tri pour hiérarchiser les informations entrantes provenant de plusieurs canaux de communication, afin d'assurer un acheminement rapide et précis.
• Utiliser des listes de contrôle et des scripts de régulation standardisés pour garantir la cohérence des procédures et le respect des bonnes pratiques.
• Documenter les réponses aux scénarios et les flux de communication sous une forme claire et structurée pour l'apprentissage des systèmes d'IA.
• Évaluer, critiquer et proposer des améliorations aux protocoles ou aux réponses automatisées générées par les modèles d'IA.
• Collaborer avec les coordinateurs de projet pour s'assurer que les livrables répondent aux normes de qualité et aux objectifs opérationnels.
• Fournir des retours concis sur l'efficacité et la clarté des communications générées par l'IA.

Profil recherché

• Expérience significative en tant qu'opérateur de régulation incendie, spécialiste des communications d'urgence ou fonction équivalente.
• Excellente capacité à mener plusieurs tâches de front, notamment à gérer des demandes simultanées par radio, téléphone et plateformes numériques.
• Maîtrise de l'application, du respect et de l'interprétation des protocoles d'urgence et des listes de contrôle standardisés (certification APCO/NENA).
• Capacité avérée à communiquer de façon claire, concise et professionnelle, à l'écrit comme à l'oral.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à prendre rapidement des décisions de priorisation précises.
• Connaissance des défis et des modes de fonctionnement propres aux environnements de régulation des urgences.
• Une expérience de contribution à la formation, à l'évaluation ou à l'amélioration de procédures opérationnelles est un atout.