Conseiller en aide financière (H/F)

À propos du poste

micro1 recrute un Conseiller en aide financière pour aider à améliorer des systèmes d'IA qui répondent à des questions sur les prêts étudiants fédéraux. Le poste s'appuie sur une expérience réelle de conseil aux emprunteurs pour confirmer que les questions types semblent authentiques et que les réponses de l'IA sont correctes et utiles. Il s'agit d'un contrat de courte durée, à raison de 15-25 heures/semaine, entièrement à distance.

Vos missions

• Examiner des questions types sur les prêts étudiants et signaler celles qui ne ressemblent pas à de vraies questions d'emprunteurs
• Rédiger des grilles d'évaluation définissant une réponse correcte et complète sur le remboursement des prêts fédéraux, y compris les plans de remboursement basés sur le revenu (IDR) et les programmes de remise de dette comme le PSLF
• Couvrir les problèmes avec le gestionnaire du prêt, le report, la suspension de paiement (forbearance) et la gestion du défaut de paiement dans les grilles d'évaluation
• Noter les réponses générées par l'IA à l'aune des grilles d'évaluation, en signalant les erreurs, omissions et consignes obsolètes
• Partager un retour écrit et clair avec l'équipe du projet de manière asynchrone

Profil recherché

• Expérience directe de conseil aux emprunteurs sur le remboursement et la remise de prêts fédéraux (association, bureau d'aide financière universitaire ou similaire)
• 1 an d'expérience ou plus en conseil sur l'IDR, le PSLF ou d'autres options de remboursement/allègement
• Expérience allant au-delà du montage des dossiers d'aide (remboursement, remise de dette, problèmes avec le gestionnaire du prêt, défaut de paiement)
• Résidant aux États-Unis, capable de démarrer rapidement et de consacrer 15-25 heures/semaine
• Rédaction claire et précise

Rémunération et modalités

Rémunération horaire de $50-$150/h selon l'expérience, pour un contrat à distance de courte durée à raison de 15-25 heures/semaine.