Experto en Operaciones de Ventas / Ingresos / Éxito del Cliente

Sobre el Puesto

Micro1 selecciona Expertos en Operaciones de Ventas / Ingresos / Éxito del Cliente para una iniciativa de entrenamiento de IA de un cliente. El trabajo valora el criterio práctico de quienes han configurado personalmente CRM y las herramientas de ingresos que los rodean; no se necesita experiencia previa en IA.

Qué Harás

• Trabajar escenarios operativos realistas, como configuración de CRM, diseño de flujos de trabajo y concesiones de integración, explicando tu razonamiento
• Resolver conflictos entre políticas operativas: qué regla prevalece, por qué y qué dejarías sin cambios
• Diagnosticar problemas de datos entre sistemas conectados (duplicados, cifras que no coinciden, definiciones inconsistentes) y encontrar las causas de raíz
• Explicar qué hace que un flujo de trabajo sea adoptado o esquivado por los equipos de ventas y de éxito del cliente
• Señalar escenarios ambiguos o poco especificados en lugar de resolverlos en silencio

Requisitos

• 4+ años de experiencia práctica en operaciones de ventas, ingresos o éxito del cliente en SaaS
• Haber configurado y mantenido personalmente un CRM como Salesforce o HubSpot, y no solo haber solicitado cambios a otro equipo
• Experiencia práctica con al menos dos herramientas conectadas, como cotización, facturación, tickets o seguimiento de proyectos
• Buen criterio operativo y capacidad de explicar el razonamiento a públicos técnicos y no técnicos

Compensación y Logística

Puesto de contratista con un pago de $40-$85 por hora. Remoto, restringido a EE. UU. o Canadá. El proyecto ya está activo y se está incorporando a los candidatos ahora. Selección: postula y responde a las preguntas de preselección, luego una entrevista de IA específica para el puesto cuando sea necesaria, una revisión del perfil y la incorporación con el equipo de Talent Ops.