Salesforce-/HubSpot-Administrator - Revenue-Systeme (SaaS) (m/w/d)

Über die Rolle

Stellenbezeichnung: Salesforce-/HubSpot-Administrator - Revenue-Systeme (SaaS)

Vertragsart: Selbstständiger Auftragnehmer

Standort: Remote micro1 sucht Experten als Salesforce-/HubSpot-Administratoren - Revenue-Systeme (SaaS) für ein dynamisches Kundenprojekt mit Fokus auf operative Exzellenz in CRM- und Revenue-Systemen. In dieser Rolle setzen Sie Ihre Expertise ein, um KI-Systeme der nächsten Generation zu trainieren. Ihre Arbeit prägt, wie Modelle lernen, schlussfolgern und arbeiten, durch hochwertigen, praxisnahen Input. Vorkenntnisse in KI sind nicht erforderlich – entscheidend ist Ihr Fachwissen. Sie arbeiten im Revenue-Stack eines SaaS-Unternehmens, in dem die operative Logik aus dem Takt geraten ist: Regeln, die einander widersprechen, Automatisierungen, die immer noch nach einer vor zwei Jahren ausgelaufenen Richtlinie feuern, derselbe Kunde unter zwei verschiedenen Firmennamen, Berechtigungen, die nicht zu dem passen, was die Dokumentation besagt, und Grauzonen.

Ihre Aufgaben

• Prüfen von CRM- und integrierten Revenue-Systemen auf Widersprüche, veraltete Richtlinien, doppelte Datensätze und operative Inkonsistenzen.
• Analysieren und Auflösen von Richtlinienkonflikten, indem Sie entscheiden, welche Geschäftsregeln Vorrang haben, und eine klare, umsetzbare Begründung dokumentieren.
• Verfassen präziser operativer Prompts, die Best Practices für den Umgang mit komplexen, realitätsnahen SaaS-Datenszenarien beschreiben.
• Prüfen und Abgleichen der zugrunde liegenden Daten, um den beabsichtigten Zustand plattformübergreifend zu klären und Konsistenz sicherzustellen.
• Dokumentieren empfohlener Änderungen sowie bewusst unverändert gelassener Bereiche, gestützt auf fundiertes operatives Urteilsvermögen.
• Bewerten und Darlegen der Auswirkungen vorgeschlagener Änderungen auf angebundene Tools wie Abrechnung, CPQ, Ticketing oder Integrationsplattformen.
• Einbringen von Erkenntnissen zu Systemdesign, Optimierung und nachhaltiger CRM-Governance im SaaS-Kontext.

Anforderungen

• 4–6 Jahre praktische Erfahrung in der CRM-Administration oder -Implementierung mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren Plattformen.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei realen CRM-Aufbauprojekten, einschließlich selbstständig geleiteter Implementierungen, Migrationen, Konsolidierungen oder Rollouts.
• Umfangreiche Erfahrung in der Konfiguration von Feldern, Flows, Validierungsregeln, Objekten und Berechtigungssätzen; Zertifizierungen sind willkommen, praktische Aufbauerfahrung hat jedoch Vorrang.
• Praktische Kenntnisse in mindestens zwei verwandten Revenue- oder Betriebssystemen (z. B. Abrechnung, Abonnementverwaltung, CPQ, Ticketing, Projektverfolgung, Integrations-Middleware).
• Sicherer Umgang mit der Datenebene: SQL, APIs, Systemdatenmodelle und systemübergreifender Datenabgleich.
• Erfahrung in SaaS-Umgebungen, bevorzugt in regulierten Branchen oder bei Multi-Produkt-Komplexität.
• Hervorragende professionelle Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, schriftlich wie mündlich, insbesondere bei der Dokumentation technischer Überlegungen und operativer Richtlinienentscheidungen.