Postangestellter (m/w/d)
Über die Rolle
micro1 sucht einen Postangestellten, um KI-Systeme zu verbessern, die Fragen zu Postdienstleistungen beantworten. Die Rolle nutzt reale Erfahrung am Schalter, um zu bestätigen, dass Beispiel-Fragen authentisch wirken und dass die KI-Antworten korrekt sind. Erfahrung nur als Postbote, in der Sortierung oder in einem privaten Versandgeschäft reicht allein nicht aus. Dies ist ein kurzfristiger Auftrag als selbstständiger Auftragnehmer mit 15-25 Stunden/Woche, vollständig remote.
Ihre Aufgaben
- Beispiel-Fragen zum Postwesen prüfen und solche kennzeichnen, die nicht wie echte Kundenfragen klingen
- Bewertungsraster zu Versandarten, Versandoptionen, Porto, Gebühren und Versandetiketten erstellen
- Sendungsverfolgung, verlorene/beschädigte Post, Adressänderung und internationale Versand-/Zollformulare in den Bewertungsrastern abdecken
- KI-generierte Antworten anhand der Bewertungsraster bewerten und Fehler, Auslassungen und veraltete Hinweise kennzeichnen
- Klares schriftliches Feedback asynchron mit dem Projektteam teilen
Anforderungen
- Aktuelle, frühere oder im Ruhestand befindliche USPS-Schaltererfahrung (Postangestellter, Vertriebs-/Servicemitarbeiter, Einzelhandelsmitarbeiter)
- 1+ Jahre Erfahrung bei der Unterstützung von Kunden am Postschalter
- Praktische Kenntnisse zu Versandarten, Versand, Porto, Sendungsverfolgung und Adressänderung
- Wohnsitz in den USA, schneller Start und Verfügbarkeit von 15-25 Stunden/Woche erforderlich
- Klare, präzise Schreibweise
Vergütung und Rahmenbedingungen
Bezahlung erfolgt stundenweise mit $50-$150/Std. je nach Erfahrung, für einen kurzfristigen Remote-Auftrag mit 15-25 Stunden/Woche.
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