Agente de Viagens

Sobre a Função

**Título da Função: **Agente de Viagens **Tipo de Função: **Prestador de Serviços Localização: Remoto A micro1 está a contratar Agentes de Viagens para fornecer conhecimento especializado e prático a um projeto dinâmico de um cliente no setor das viagens. Nesta função, vai aplicar a sua experiência para ajudar a treinar sistemas de IA de nova geração. O seu trabalho vai moldar a forma como os modelos aprendem, raciocinam e têm desempenho através de inputs reais e de alta qualidade. Não é necessária experiência prévia em IA — o que importa é o seu conhecimento de domínio. Este compromisso é ideal para profissionais de viagens experientes que se destacam na comunicação escrita e verbal e prosperam num ambiente colaborativo e orientado para o futuro.

O que Vai Fazer

• Fornecer feedback detalhado e baseado em cenários sobre planeamento de viagens, processos de reserva, interação com clientes e melhores práticas do setor.
• Analisar e criticar consultas relacionadas com viagens, itinerários e estratégias de venda, garantindo que os outputs de IA se alinham com os padrões do mundo real.
• Desenvolver cenários realistas de reserva de viagens e abordagens de negociação eficazes para diferentes perfis de clientes e destinos.
• Avaliar e melhorar protocolos de comunicação e respostas de atendimento ao cliente quanto a clareza e profissionalismo.
• Fornecer recomendações para otimizar técnicas de venda e estratégias de upselling no setor das viagens.
• Participar em discussões de projeto escritas e verbais para clarificar requisitos e partilhar perspetivas especializadas.
• Rever e aprimorar conteúdo gerado por IA, garantindo elevada qualidade de compreensão de leitura e relevância para o setor.

Requisitos

• 5+ anos de experiência como Agente de Viagens ou numa função de consultoria de viagens estreitamente relacionada.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, planeamento de viagens e negociação de vendas.
• Competências excecionais de comunicação escrita e verbal, com capacidade de fornecer feedback acionável e construtivo.
• Forte compreensão de leitura para avaliar cenários, itinerários e procedimentos complexos de viagem.
• Familiaridade com tendências, tecnologias e destinos globais atuais do setor de viagens.
• Experiência a lidar com diversos pedidos de clientes e a resolver conflitos com uma abordagem centrada no cliente.
• Mentalidade orientada para o detalhe e analítica, com paixão pela aprendizagem contínua e melhoria de processos.

Remuneração e Logística

Consulte as colunas Pay Min/Max para o intervalo da taxa horária.