Despachante Policial - Especialista em Comunicações de Emergência

Sobre a Função

Título da Função: Despachante Policial - Especialista em Comunicações de Emergência

Tipo de Função: Prestador de Serviços

Localização: Remoto A micro1 está a selecionar Despachantes Policiais - Especialistas em Comunicações de Emergência para contribuir para um projeto crítico de um cliente focado em ambientes de comunicação de alto risco. Nesta função, vai aplicar a sua experiência para ajudar a treinar sistemas de IA de nova geração. O seu trabalho vai moldar a forma como os modelos aprendem, raciocinam e têm desempenho através de inputs reais e de alta qualidade. Não é necessária experiência prévia em IA — o que importa é o seu conhecimento de domínio. Esta oportunidade é ideal para especialistas atentos ao detalhe que se destacam na coordenação em tempo real, priorização e comunicação clara sob pressão. O compromisso centra-se no tratamento preciso de pedidos de emergência, aproveitando a sua experiência em multitarefa e na aplicação de protocolos ou listas de verificação padronizados para garantir o melhor resultado possível.

O que Vai Fazer

• Receber e processar pedidos e incidentes através de múltiplos canais de comunicação (por exemplo, rádio, telefone, plataformas digitais).
• Aplicar protocolos e listas de verificação padronizados para recolher informação, avaliar a urgência da situação e garantir a inserção precisa de dados.
• Priorizar e triar múltiplos pedidos concorrentes, mantendo a compostura e o profissionalismo em situações de elevada pressão.
• Coordenar e encaminhar pedidos para os recursos e agências de campo apropriados, com base em procedimentos estabelecidos.
• Entregar comunicações escritas e verbais claras, concisas e precisas em todas as interações e registos.
• Participar na revisão contínua de protocolos e nos processos de feedback para melhorar os procedimentos operacionais padrão e os conjuntos de dados de treino de IA.

Requisitos

• Experiência comprovada em despacho policial, comunicações de emergência ou ambientes de coordenação de alto risco semelhantes (certificação APCO/NENA).
• Capacidade excecional de multitarefa, priorização e gestão de pedidos concorrentes sem perder precisão ou compostura.
• Fortes competências de comunicação escrita e verbal, especialmente em condições stressantes ou incertas.
• Experiência a aplicar protocolos ou listas de verificação padronizados para garantir um tratamento consistente e fiável dos pedidos.
• Familiaridade com plataformas de comunicação digital e sistemas de gestão de informação comummente usados em despacho ou coordenação de emergência.
• Compromisso com a precisão, atenção ao detalhe e melhoria contínua.
• Capacidade de fornecer perspetivas específicas do domínio para melhorar a aprendizagem e avaliação do modelo de IA.

Remuneração e Logística

Consulte as colunas Pay Min/Max para o intervalo da taxa horária.