Esperto di knowledge management (M/F)

Informazioni sul ruolo

Mercor cerca professionisti HR esperti in aziende tecnologiche per valutare la ricerca aziendale basata sull'IA e gli assistenti sul lavoro in compiti di conoscenza HR. Valuterai quanto bene questi strumenti rispondono a domande HR reali, giudicando il collegamento alle fonti, la gestione dei permessi, l'aggiornamento dei contenuti e la causa radice degli errori.

Cosa farai

• Valutare le risposte degli strumenti di ricerca aziendale e di IA sul lavoro su temi HR nel tuo ambito di competenza
• Giudicare se le risposte sono legate a fonti e le citano correttamente
• Verificare che i risultati rispettino i permessi di accesso di ciascun utente
• Individuare contenuti obsoleti o in conflitto tra le fonti di conoscenza
• Distinguere gli errori di recupero delle informazioni dagli errori di ragionamento

Requisiti

• Più di 5 anni di pratica HR attiva con competenza in un ambito HR specifico
• Attualmente in un ruolo HR, People Ops, Payroll o Sistemi HR presso un'azienda tecnologica (software/SaaS, internet, hardware, semiconduttori o simili)
• Uso pratico e regolare di uno strumento di ricerca aziendale o di un assistente di IA sul lavoro (ad esempio Glean, Workday Assistant, Sana, Microsoft 365 Copilot, Guru, Coveo, Moveworks, ServiceNow AI Search)
• Esperienza pratica come utente finale di Workday HCM
• Non essere principalmente un power user o un amministratore solo di Sana o solo di Glean
• Preferibile: esperienza nella cura dei contenuti di conoscenza HR, professionista attivo e non solo consulente, certificazione SHRM-CP/SCP, PHR/SPHR o Workday Pro

Compenso e modalità

• Compenso: $70-$90 all'ora
• Circa 40 ore a settimana
• Da remoto, aperto a candidati negli USA e in Canada