211 स्पेशलिस्ट

भूमिका के बारे में

micro1, सरकारी सेवाओं से जुड़े विषयों पर एक AI सिस्टम का मूल्यांकन और सुधार करने में मदद के लिए 211 स्पेशलिस्ट, Information & Referral स्पेशलिस्ट, या बेनिफ़िट्स नेविगेटर की खोज कर रहा है। आप जनता को जवाब देने के अपने अनुभव का उपयोग यह पुष्टि करने के लिए करेंगे कि नमूना प्रश्न वास्तविक कॉलर्स जैसे लगते हैं और AI के उत्तर उनकी वास्तव में मदद करेंगे। यह 10-20 घंटे/सप्ताह का एक अल्पकालिक, रिमोट कॉन्ट्रैक्टर प्रोजेक्ट है।

आप क्या करेंगे

• नमूना प्रश्नों की समीक्षा करना और उन्हें फ़्लैग करना जो वास्तविक कॉलर पूछताछ जैसे नहीं लगते
• सही, पूर्ण उत्तर को परिभाषित करने वाले रूब्रिक लिखना, जिसमें सही रेफ़रल और आगे के कदम शामिल हों
• AI-जनित उत्तरों का आपके रूब्रिक के विरुद्ध मूल्यांकन करना, तथा त्रुटियों, चूकों और अनुपयोगी उत्तरों को फ़्लैग करना
• प्रोजेक्ट टीम के साथ असिंक्रोनस रूप से स्पष्ट लिखित फ़ीडबैक साझा करना

आवश्यकताएँ

• 211 स्पेशलिस्ट, Information & Referral स्पेशलिस्ट, या बेनिफ़िट्स नेविगेटर के रूप में अनुभव
• उच्च-मात्रा वाले सार्वजनिक संपर्क (फ़ोन, चैट, या व्यक्तिगत रूप से) का 1+ वर्षों का अनुभव
• सार्वजनिक बेनिफ़िट्स और सामुदायिक संसाधनों की कार्यात्मक समझ
• US में स्थित हों
• तुरंत शुरू करने और 10-20 घंटे/सप्ताह देने में सक्षम हों
• स्पष्ट, सटीक लेखन

पारिश्रमिक और शर्तें

रिमोट, केवल US-आधारित, 10-20 घंटे/सप्ताह, अल्पकालिक प्रोजेक्ट, $50-$150/घंटा। क्राइसिस इंटरवेंशन, सामुदायिक संसाधन डेटाबेस, या ग्रामीण और स्पैनिश-भाषी कॉलर्स की मदद करने का अनुभव एक प्लस है।