Perito Sénior de Reclamaciones de Carga y Paquetería

Sobre el Puesto

Micro1 busca profesionales con experiencia en reclamaciones de carga aérea y paquetería para un proyecto de cliente sobre análisis de reclamaciones. El trabajo típico incluye examinar fotos de carga, air waybills y disputas sobre fotos de entrega. Se valoran perfiles de aerolíneas, handling en tierra y transportistas de paquetería.

Qué Harás

• Revisarás documentos de reclamaciones de carga y paquetería: air waybills, fotos de envíos y registros de entrega.
• Determinarás la custodia, la responsabilidad y el cumplimiento de las reglas de entrega en envíos en disputa.
• Redactarás justificaciones claras de las determinaciones sobre custodia y responsabilidad.
• Evaluarás disputas sobre fotos de entrega con pruebas visuales y escritas.
• Detectarás incoherencias y problemas de procedimiento y aportarás conocimiento experto a los procesos de reclamaciones con IA.

Requisitos

• Más de 5 años en peritaje de reclamaciones o resolución de disputas en carga aérea, handling en tierra o transportistas de paquetería.
• Sólido conocimiento de custodia, reglas de entrega y responsabilidad en el transporte aéreo y terrestre de mercancías.
• Experiencia con disputas de entrega de paquetes y documentación de flete.
• Excelente comunicación escrita y verbal y atención al detalle.
• Experiencia en la revisión de pruebas fotográficas; experiencia en la mejora de procesos de reclamaciones es un plus.

Compensación y Logística

Puesto de contratista, totalmente remoto, $20-$60 por hora. La selección pregunta por la resolución de reclamaciones, reclamaciones de carga aérea de aerolíneas (air waybills, manejo de ULD, Convenio de Montreal), formación IATA y acceso a materiales de trabajo reales en sus formatos originales.