Despachador(a) Policial - Especialista en Comunicaciones de Emergencia

Sobre el Puesto

Título del Puesto: Despachador(a) Policial - Especialista en Comunicaciones de Emergencia

Tipo de Puesto: Contratista

Ubicación: Remoto micro1 está seleccionando Despachadores Policiales - Especialistas en Comunicaciones de Emergencia para contribuir a un proyecto crítico de un cliente centrado en entornos de comunicación de alto riesgo. En este puesto, aplicarás tu experiencia para ayudar a entrenar sistemas de IA de nueva generación. Tu trabajo dará forma a cómo los modelos aprenden, razonan y rinden a través de datos reales y de alta calidad. No se requiere experiencia previa en IA — lo que importa es tu conocimiento del dominio. Esta oportunidad es ideal para especialistas atentos al detalle que se destacan en la coordinación en tiempo real, la priorización y la comunicación clara bajo presión. El compromiso se centra en el manejo preciso de solicitudes de emergencia, aprovechando tu experiencia en multitarea y en la aplicación de protocolos o listas de verificación estandarizados para garantizar el mejor resultado posible.

Lo que Harás

• Recibir y procesar solicitudes e incidentes a través de múltiples canales de comunicación (por ejemplo, radio, teléfono, plataformas digitales).
• Aplicar protocolos y listas de verificación estandarizados para recopilar información, evaluar la urgencia de la situación y garantizar la entrada precisa de datos.
• Priorizar y clasificar múltiples solicitudes concurrentes manteniendo la compostura y el profesionalismo en situaciones de alta presión.
• Coordinar y dirigir solicitudes a los recursos y agencias de campo apropiados, según procedimientos establecidos.
• Entregar comunicaciones escritas y verbales claras, concisas y precisas en todas las interacciones y registros.
• Participar en la revisión continua de protocolos y en los procesos de retroalimentación para mejorar los procedimientos operativos estándar y los conjuntos de datos de entrenamiento de IA.

Requisitos

• Experiencia comprobada en despacho policial, comunicaciones de emergencia o entornos de coordinación de alto riesgo similares (certificación APCO/NENA).
• Capacidad excepcional de multitarea, priorización y gestión de solicitudes concurrentes sin perder precisión ni compostura.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, especialmente en condiciones estresantes o inciertas.
• Experiencia aplicando protocolos o listas de verificación estandarizados para garantizar un manejo consistente y confiable de las solicitudes.
• Familiaridad con plataformas de comunicación digital y sistemas de gestión de información comúnmente usados en despacho o coordinación de emergencias.
• Compromiso con la precisión, la atención al detalle y la mejora continua.
• Capacidad de proporcionar información específica del dominio para mejorar el aprendizaje y la evaluación del modelo de IA.

Compensación y Logística

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